Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?Aktualisiert 15 days ago
🔄 Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem GARD PRO Einkauf rundum zufrieden sind. Wenn das einmal nicht der Fall ist – kein Problem. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
📩 Schritt 1: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.
📧 Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an.
ℹ️ Rücksendungen müssen im Voraus angemeldet werden — unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
📦 Schritt 2: Befolgen Sie unsere Anweisungen
Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, senden wir Ihnen:
Die Rücksendeadresse
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Rücksendung
Hinweise zum sicheren Verpacken Ihres Artikels
Bitte senden Sie den Artikel:
Unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
In der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör
Mit einem verfolgbaren Versanddienstleister (Sendungsverfolgung)
🚚 Wichtig: Verantwortung des Kunden
Sie sind für den sicheren Rückversand des Pakets verantwortlich.
Wir empfehlen, einen zuverlässigen Kurierdienst zu wählen und die Sendungsnummer aufzubewahren.
Falls der Artikel beschädigt oder mit fehlendem Zubehör zurückkommt, erstatten wir 70 % des ursprünglichen Kaufpreises zur Abdeckung des Wertverlusts.
🔁 Schritt 3: Wir bearbeiten Ihre Rücksendung
Rücksendungen werden mittwochs, donnerstags und freitags bearbeitet.
Nach Erhalt wird Ihr Artikel überprüft.
Wenn der Rückgabeprozess den Richtlinien entspricht, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
❓Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie 10 Werktage nach Zustellung Ihrer Rücksendung keine Rückmeldung erhalten haben oder Hilfe mit dem Versandlabel benötigen, kontaktieren Sie uns gerne:
Wir helfen Ihnen gerne weiter!