Paiement & facturationMis à jour 14 days ago
💳 Paiement & Facturation
Tout ce que vous devez savoir pour régler votre commande GARD PRO et gérer vos informations de facturation.
📑 Table des matières
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Où puis-je trouver ma facture ?
Mon paiement a échoué — que dois-je faire ?
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées et pratiques pour vous offrir une expérience d’achat fluide.
✅ Modes de paiement acceptés :
Cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro
PayPal
Apple Pay & Google Pay (sur appareils compatibles)
iDEAL (Pays-Bas)
Bancontact (Belgique)
Klarna (Payer maintenant, ou plus tard — dans certains pays)
Shop Pay
Toutes les transactions sont sécurisées et vos données sont cryptées pour garantir votre confidentialité.
2. Où puis-je trouver ma facture ?
Une facture est automatiquement envoyée par e-mail après la finalisation de votre commande.
📄 Pour la retrouver :
Consultez l’e-mail de confirmation de commande — il contient un récapitulatif de votre paiement
Vous ne la trouvez pas ? Recherchez « GARD PRO » ou « confirmation de commande » dans votre boîte mail
Toujours rien ? Écrivez-nous à [email protected], et nous vous renverrons votre facture
Besoin d'une facture professionnelle avec TVA ? Merci de nous indiquer vos informations d’entreprise dans votre e-mail.
3. Mon paiement a échoué — que faire ?
Pas de panique — cela peut arriver pour plusieurs raisons.
🔎 Causes fréquentes :
Fonds insuffisants ou restrictions bancaires
Adresse de facturation incorrecte ou non conforme à celle enregistrée
Problèmes de connexion temporaires pendant le paiement
🛠️ Comment résoudre le problème :
Essayez un autre mode de paiement (par ex. PayPal ou une autre carte)
Vérifiez attentivement vos informations de facturation
Videz le cache de votre navigateur ou essayez en mode navigation privée
Contactez votre banque pour vérifier qu’elle ne bloque pas la transaction
Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected] — nous pourrons finaliser votre commande manuellement si besoin.