GARD PRO GarantiebeleidBijgewerkt 14 days ago

🛡️ GARD PRO Garantiebeleid
Bij GARD PRO staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij twee jaar beperkte garantie op al onze smartwatches, gerekend vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

📅 Garantieperiode

Duur: 2 jaar vanaf de aankoopdatum
Wie is gedekt: Alleen de oorspronkelijke koper (niet overdraagbaar)

✅ Wat valt onder de garantie

Als je smartwatch binnen de garantieperiode defect blijkt of niet functioneert zoals geadverteerd, zal GARD PRO:

• Het product repareren,
  of

• Vervangen door een nieuw of gereviseerd exemplaar van hetzelfde model

➡️ Zonder extra kosten voor onderdelen of arbeid

❌ Wat valt niet onder de garantie

Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door:

• Verkeerd gebruik of onjuiste behandeling

• Waterschade (buiten de standaard waterdichtheidsclassificatie)

• Valschade of impact

• Cosmetische slijtage (zoals krassen of barsten die niet door productiefouten zijn ontstaan)

• Producten zonder aankoopbewijs

📝 Hoe dien je een garantieclaim in?

1. Verzamel de benodigde informatie:

• Aankoopbewijs (bon of factuur)

• Foto’s of een duidelijke beschrijving van het probleem

2. Neem contact op met de GARD PRO Klantenservice:

• Via ons helpcentrum of via e-mail

• Leg het probleem uit en stuur de benodigde documenten mee

3. Volg de retourinstructies:

• Als inspectie of reparatie nodig is, kan je gevraagd worden het product terug te sturen

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

4. Ontvang je oplossing:

• Bij goedkeuring wordt je horloge gerepareerd of vervangen

• Vervanging 

• Gerepareerde producten worden in goede werkende staat teruggestuurd

📞 Nog hulp nodig?

Ben je niet tevreden over de uitkomst van je garantieclaim? Neem dan opnieuw contact op met onze klantenservice voor een herbeoordeling. We zetten ons in voor een eerlijke en ondersteunende ervaring voor elke GARD PRO-klant.

📧 [email protected]