Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?Bijgewerkt 14 days ago
🔄 Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
We willen dat je blij bent met je aankoop bij GARD PRO. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem — je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
📩 Stap 1: Neem binnen 14 dagen contact met ons op
Om je retour te starten, neem binnen 14 dagen na levering contact op met onze klantenservice.
📧 Stuur een e-mail naar [email protected]
Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
ℹ️ Retouren moeten vooraf worden aangemeld — ongewenst teruggestuurde pakketten kunnen mogelijk niet worden verwerkt.
📦 Stap 2: Volg de verstrekte instructies
Zodra we je retourverzoek ontvangen hebben, sturen we je:
Het retouradres
Stapsgewijze retourinstructies
Informatie over het correct verpakken van het artikel
Retourneer het product:
Ongebruikt en in originele staat
In de originele verpakking met alle meegeleverde accessoires
Via een verzendmethode met track & trace
🚚 Belangrijk: verantwoordelijkheid van de klant
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig retourneren van het pakket.
We raden aan om een betrouwbare koeriersdienst te kiezen en het verzendbewijs goed te bewaren.
Indien het artikel beschadigd retour komt of onderdelen ontbreken, wordt 70% van het oorspronkelijke aankoopbedrag terugbetaald om de waardevermindering te compenseren.
🔁 Stap 3: Wij verwerken je retour
Retourzendingen worden op woensdag, donderdag en vrijdag verwerkt.
Zodra we je retour ontvangen hebben, inspecteren we het product.
Voldoet het aan ons retourbeleid? Dan ontvang je binnen enkele werkdagen een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode.
❓Hulp nodig?
Heb je na 10 werkdagen nog niets gehoord nadat je retour geleverd is, of heb je hulp nodig bij je verzendlabel? Neem dan gerust contact met ons op:
We helpen je graag verder!